Comment mettre en place un mobile marketing ?

Le mobile marketing ou M-marketing est l’ensemble des méthodes et pratiques marketing adaptées aux mobiles et plus particulièrement aux smartphones. La stratégie commerciale d’une entreprise prend donc en compte essentiellement l’utilisation du téléphone par la cible et adapte ses actions marketing à ce support. Véritable pilier de l’inbound marketing actuel, le mobile marketing semble indispensable aujourd’hui, à l’heure où la population ne se déplace plus sans son téléphone. Alors, comment mettre en place une stratégie de M-marketing ? Quels sont les incontournables de cette méthode ? Explications. 

Rendre son site web responsive

Un site dit “responsive” est conçu pour s’adapter à l’écran des téléphones portables (ou tablettes). Ainsi, il s’agit d’un indispensable dès lors que vous décidez de créer un site web. Pour cela, l’aide d’un développeur et d’un UX designer est recommandée pour garantir l’efficacité de votre site sur mobile, et sa pertinence en fonction des habitudes de consommation des mobinautes. 

Les sites tels que WordPress proposent directement la version responsive de votre site web si vous souhaitez le créer en autonomie. 

Un site non responsive ne sera pas agréable à consulter depuis son téléphone, certaines fonctionnalités peuvent même ne pas marcher correctement, et vous perdrez alors la confiance des utilisateurs. 

Créer des publicités mobiles

La publication d’annonces payantes sur internet est essentielle au développement d’une entreprise. Les sites proposent désormais la conception de publicités payantes à destination des smartphones. 

Dès lors, vous optimisez grandement la création des visuels, adaptés aux écrans et à l’expérience utilisateur. Aussi, ces publicités sont beaucoup plus ciblées, en fonction de la navigation des internautes sur leur outil. 

Google Ads, par exemple, permet de créer des publicités adaptées à l’écran des téléphones portables. Associées à un call-to-action invitant à la prise de contact avec l’entreprise, vous augmentez vos chances de convertir la visite en achat.

Remplir votre fiche Google My Business pour booster votre m-marketing

Les téléphones portables ont un avantage des plus importants : grâce à eux, vous pouvez localiser votre cible marketing. A la clé ? Vous lui offrez une navigation expérientielle grâce à laquelle vous apparaitrez dans ses suggestions de recherche si l’internaute est proche géographiquement de votre entreprise. Google Maps renforcera votre promotion car l’utilisateur pourra dès lors prévoir sa venue. 

Une fiche Google My Business optimisée est importante : 

• Ajoutez des photos de votre établissement ;
• Indiquez vos heures d’ouverture ;
• Intégrez votre numéro de téléphone ; 
• Pensez à demander des avis clients pour constituer votre fiche GMB et gagner la confiance des internautes. 

Envoyer des SMS aux clients

La force du mobile réside dans la possibilité d’envoyer des SMS à votre base de données. Il faut savoir que le taux d’ouverture d’un SMS est de 90%, presque 2 fois plus important que les mails. Le SMS est ouvert presque immédiatement pour en découvrir le contenu : une vente privée, un code promotionnel, l’annonce d’une nouveauté ou d’une actualité. L’internaute se sent privilégié grâce à ce contenu exclusif duquel il peut se désabonner assez rapidement (envoyer STOP à un numéro pour cesser la réception des SMS). Effectivement, il faut absolument, même sur mobile, permettre aux internautes de se désabonner simplement et facilement, dans le respect du RGPD.

Mettre en place des campagnes d’e-mailing dans votre mobile marketing

L’envoi de newsletter est un incontournable de toute stratégie marketing qui se respecte. Et les outils de création de newsletters s’adaptent aux mobiles. Vous pouvez créer de concert la version web et mobile et adapter le contenu (plus court sur mobile), l’emplacement des call-to-actions, l’utilisation de bullet points pour aérer la page, etc. 68% des newsletters sont lues depuis un téléphone portable !

Aussi, intégrez un objet de mail attractif pour inviter les internautes à ouvrir votre mail. Les codes promotionnels étant les messages les plus appréciés.

Le mobile marketing est une technique incontournable de toute stratégie commerciale. Les entreprises ont tout à gagner à déployer bon nombre de méthodes pour séduire les internautes depuis leur téléphone portable. Aussi, créer une application directement téléchargeable permet de notifier avec des pushs les utilisateurs. Plus proches de la marque, ils saisissent à tout moment l’opportunité d’acheter les produits de l’enseigne.