La recherche marketing, qu’est-ce que c’est ? 

Le marketing est une spécialité essentielle au bon développement d’une entreprise. Véritable science, le marketing repose sur plusieurs leviers que des équipes dédiées maîtrisent et savent analyser. L’étude de marché et la recherche marketing sont alors deux notions courantes en marketing. S’il arrive parfois de les confondre, elles sont pourtant bien différentes. Qu’est-ce que la recherche marketing ? Quelles sont les différentes études menées ? A quoi sert-elle pour l’entreprise ? En quoi la recherche marketing se distingue-t-elle  de l’étude de marché ? Tour d’horizon. 

La définition de la recherche marketing

La recherche marketing est aussi connue sous le nom de gestion marketing. La recherche marketing entoure donc la multitude d’activités nécessaires à la mise en place et la gestion d’une stratégie marketing efficace et performante. Comme la recherche scientifique, la recherche marketing englobe alors l’analyse constante du marché, ses données, l’étude du secteur d’activité, la recherche et développement des produits, leur conception, les ventes, les chiffres globaux. La recherche marketing est une notion généraliste. Ainsi, il s’agit du processus de commercialisation d’un produit, de l’étude initiale servant à définir l’idée de projet, à sa mise en vente sur le marché. Elle concerne les équipes marketing, SEM (référencement naturel et payant), éditoriale (contenu), recherche et développement d’un produit, commerciale (clients), développeur web…

Il existe trois types de recherche marketing basées sur des informations différentes : 

• Recherche exploratoire : la recherche exploratoire est une étude principalement menée en interne. Il s’agit d’une étape préliminaire basée sur des données documentaires servant à définir et identifier les paramètres essentiels à la recherche marketing. Il est question de mettre en lumière une problématique et de lui donner un cadre précis pour que la recherche à mener soit comprise de tout le monde.
• Recherche descriptive : comme son nom l’indique, la recherche descriptive tend à analyser plus en détails les paramètres, les indicateurs pris en compte pour diagnostiquer la pertinence des actions marketing menées.  Quelles sont les variables clés ? En quoi consistent-elles ? Comment doit-on lire les données récoltées ?
• Recherche causale : enfin, la recherche causale est l’étude qui permet de mettre en lien deux données. Ici, il est question de créer des relations de cause à effet entre plusieurs indicateurs et appuie l’idée que chaque action menée doit être pensée en fonction des autres ! Chaque étape du marketing a forcément des conséquences sur d’autres leviers, chaque action dépend d’une autre action. 

L’utilité de la recherche marketing 

La recherche marketing permet d’atteindre différents objectifs pour l’entreprise, en fonction des informations recueillies : 

• Identifier de nouveaux marchés, de nouveaux acteurs, en fonction des perspectives d’évolution de l’entreprise. La recherche marketing permet de mettre en lumière les possibilités qui s’offrent à l’activité tout en ayant une connaissance accrue du marché en question. Pour cela l’entreprise collecte bon nombre de données servant de base de réflexion.
• Fixer un prix en fonction des données récoltées sur le marché, l’étude des consommateurs, le prix de production. La recherche va déterminer tous les critères entrant en jeu dans la mise en place d’un prix. 
• Créer des processus pour chaque étape marketing afin de formaliser les actions et inviter les équipes à gagner en efficacité et en performance.
• Connaître les forces externes à l’entreprise à savoir l’intégralité des acteurs pouvant jouer un rôle dans le développement de l’entreprise. 
• Analyser la concurrence grâce à la veille concurrentielle : avoir connaissance du marché, des acteurs entrants, sortants, des stratégies mises en place par les concurrents. 

La différence entre recherche marketing et l’étude de marché

Il peut arriver que l’on confonde deux stratégies marketing à savoir la recherche marketing et l’étude de marché. Dans ce secteur, l’étude de marché se définit comme le moyen mis en place par une entreprise pour réduire les risques d’échec, par la recherche et la mise en place d’actions performantes aux conséquences durables. Cette étude de marché intervient généralement au lancement d’un nouveau produit ou d’un nouveau service. Elle sert à  prédire et anticiper la réaction du marché face à cette nouveauté. 

La recherche marketing et l’étude de marché sont assez proches. En revanche, la recherche marketing se veut encore plus généraliste que l’étude de marché. La recherche marketing permet le perfectionnement d’une entreprise sur ses connaissances envers le marché, son secteur d’activité. Elle devient experte de son domaine d’activité par la multitude de données dont elle dispose, leur analyse poussée, dans chaque domaine du marketing. Cette recherche améliore l’efficacité de l’entreprise.

L’étude de marché entoure la recherche de réponses simples à une problématique marketing précise, pour un produit précis, en fonction de ce que souhaitent les consommateurs, par exemple. 

La recherche marketing s’impose comme une véritable science au sein d’une entreprise. Cette dernière vise à élargir le champ de compétences d’une organisation en lui permettant d’accéder à la multitude de données essentielles à son développement et son perfectionnement. La recherche marketing est donc un domaine général, qui englobe l’intégralité des actions mises en place par l’entreprise.