Le Marketing d’affiliation : le guide du débutant 

Le marketing d’affiliation est un levier de croissance pour l’entreprise qui le met en place. Simple et générateur de revenus passifs, le marketing d’affiliation permet notamment de percevoir une contribution en l’échange de la mise en vente d’un produit ou d’un service. Cette commission sur vente séduit de plus en plus de marques et est même devenue le cheval de bataille de certains géants du commerce en ligne, membre du GAFAM. Qu’est-ce que le marketing d’affiliation ? Comment fonctionne ce marketing ? Quels sont les avantages de ce processus ? Quelles sont les contraintes du marketing d’affiliation ? Comment le mettre en place au sein d’une entreprise ? 

Le marketing d’affiliation : qu’est-ce que c’est ? 

Le marketing d’affiliation est une méthode exploitée par de nombreuses entreprises pour générer du revenu dit “passif” en toute simplicité. 

L’idée repose alors sur la promotion d’un produit ou d’un service par une entreprise, un site web, un influenceur, une boutique. Mais ces produits, ces services, ce ne sont pas ceux de l’entreprise qui les promeut ! Elle a permis à une autre société d’être mise en avant sur son site, dans son magasin, sur son blog. 

En contrepartie de cette promotion, l’entreprise perçoit une commission. Il s’agit d’une rétribution d’argent pour la “remercier” de promouvoir les produits ou services de l’autre entreprise sur son site ou dans sa boutique. Il peut s’agir d’un montant fixe sur chaque produit vendu, ou d’un pourcentage sur la totalité des ventes mensuelles ou annuelles issues de cette promotion. 

Par exemple, les sites internet de l’ordre du blog peuvent mettre en place du marketing d’affiliation en rédigeant du contenu promotionnel autour d’une marque en particulier, d’un produit populaire. C’est grâce aux liens présents dans l’article, renvoyant vers la page produit du partenaire, que les clients intéressés peuvent passer commande. Si le paiement est validé, le détenteur du blog percevra une rétribution sur le montant de la vente effectuée. 

Comment fonctionne le marketing d’affiliation ?

Pour pouvoir intégrer un programme d’affiliation, un contrat entre les deux entreprises est nécessaire pour dessiner les contours du partenariat en cours. 

Lors de la conclusion de ce contrat, l’affilié, autrement dit la personne ou l’entreprise sur le point de promouvoir un produit ou un service, reçoit un identifiant unique et généralement un lien. 

L’affilié va ensuite concevoir du contenu marketing à déployer sur son site web, son blog d’entreprise, sa communication (newsletter, publication sur les réseaux sociaux, etc). Ce contenu contient le lien renvoyant vers le produit ou le service à vendre. 

Lorsque les prospects cliquent sur le lien, un cookie est enregistré sur son ordinateur, sa tablette, son téléphone portable. Ce tracker permet en réalité de connaître la source du lien, c’est-à-dire permettre à l’entreprise de connaître quel affilié parmi l’ensemble de ses affiliés, a déclenché ce clic, grâce à son identifiant. Si la vente est conclue, le lien unique et tracé sur lequel le client a cliqué va permettre à l’entreprise de pouvoir transmettre une commission au bon affilié. 

Les entreprises à l’initiative du programme d’affiliation réalisent des rapports pour le compte de leurs affiliés afin de faire le point sur le nombre de ventes finalisées, le chiffre d’affaires généré et par conséquent le montant de la rétribution. 

Quels sont les avantages du marketing d’affiliation ?

Le marketing d’affiliation semble bénéfique pour les entreprises qui le mettent en place. 

Dans un premier temps, ce processus vise à créer une communauté autour de la marque. En effet, il est tout à fait possible de faire confiance à l’un des clients historiques, des abonnés de longue date, toujours fidèles au poste, pour promouvoir un produit auprès de leur entourage. 

Ce bouche-à-oreille permet de créer une véritable communauté autour de l’enseigne grâce au partage de témoignages, d’expériences, d’avis. Par ce biais, l’entreprise augmente son trafic, voit apparaître de nouveaux clients puisqu’elle bénéficie également du réseau de l’affilié ! C’est la raison pour laquelle certaines sociétés misent sur des affiliés tels que les influenceurs, qui disposent d’une très grande communauté sur les réseaux sociaux. En quelques publicités, les ventes peuvent exploser en fonction de la popularité de l’influenceur. Ses abonnés, très nombreux, voudront avoir le produit que leur personnalité favorite utilise. 

Puis, le marketing d’affiliation semble être un moyen de convaincre les clients encore en phase de réflexion. Et cela passe par la multitude de possibilités qu’offrent les réseaux sociaux. Ces plateformes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat…) rendent les interactions bien plus ludiques et permettent d’aborder toutes les thématiques entourant un produit ou un service. Un client intéressé s’abonne au compte de la marque sur les réseaux sociaux. Mais il se peut également qu’il suive les affiliés populaires promouvant le produit en question ! Les influenceurs sont là pour tester les produits, mettre en lumière leurs avantages, expliquer leur fonctionnement, leur composition, et surtout, ils permettent aux potentiels clients de mieux se projeter dans l’acte d’achat en visualisant le produit ou service dans le quotidien d’une personne qu’ils affectionnent. 

Le marketing d’affiliation est aussi essentiel pour avoir un bon retour sur investissement. Les commissions dépendent des ventes. Plus il y a de ventes, plus il y a de commissions, certes, mais c’est aussi gage de la réussite du processus ! De plus, les entreprises sont libres de fixer le montant de la commission. C’est aussi un challenge à relever pour les affiliés, qui se sentent alors motivés à multiplier les ventes. 

Les inconvénients du marketing d’affiliation 

Se lancer dans le marketing d’affiliation présente quelques risques. Tout d’abord, il faut s’assurer de pouvoir faire confiance aux affiliés. En effet, les sites web sur lesquels les affiliés vont intégrer leurs liens doivent être de bonne qualité, pour ne pas porter préjudice à l’image de marque ! Il en est de même des affiliés sur les réseaux sociaux ! Les entreprises doivent nouer des partenariats avec des représentants populaires, aux valeurs proches de celles de la marque, professionnels, fiables et surtout capables de promouvoir le produit avec du contenu qualitatif, transparent et authentique. 

Sans ces garanties, les internautes pourraient reprocher à l’entreprise d’être partout, uniquement pour générer du chiffre d’affaires. Les marques ne sont pas non plus à l’abri d’un bad buzz sur les réseaux sociaux, contre leur gré, s’ils font confiance à une personnalités en pleine tourmente, ou qui utilisent mal le produit, vend mal le service.

Puis, il est essentiel de bien cadrer le programme d’affiliation, notamment autour de la validation d’une vente et le déclenchement d’une commission. Il faut penser aux aléas du web : erreur de mail, doublon d’adresse mail, paiement refusé, etc. Anticiper les dysfonctionnements permet de limiter les commissions plus importantes qu’elles ne devraient l’être. 

Le marketing d’affiliation est une réelle opportunité pour l’entreprise, car elle peut ainsi générer plus de chiffre d’affaires assez simplement. Grâce à la mise en place d’un programme d’affiliation efficace et strict, les risques sont limités au profit d’une communauté renforcée et d’un chiffre d’affaires plus important.