Les 5 étapes d’une analyse de contenu concurrentiel

L’analyse de contenu concurrentiel est une phase importante au cœur même du développement d’une entreprise. Cette étude capitale dessine les contours du secteur dans lequel une entreprise s’implante ou souhaite lancer un nouveau produit ou service. Grâce à l’analyse du contenu concurrentiel, elle est en mesure d’identifier ses concurrents directs et indirects, déterminer leurs forces, leurs faiblesses. Aussi, l’entreprise estime la menace que la concurrence représente pour son propre développement et son business. Grâce à la récolte de données multiples, l’entreprise définit une stratégie adaptée. Ce diagnostic vital repose sur quelques étapes clés. Éclairage.

Etape n°1 : définir les objectifs de l’analyse concurrentielle 

L’analyse concurrentielle mise en place doit répondre à un ou plusieurs objectifs pour lui donner un sens et surtout pour cloisonner l’étude entreprise. 

Les raisons d’entreprendre une analyse concurrentielle sont diverses et vont impacter la recherche effectuée ensemble : 

• Un entrepreneur souhaite créer son entreprise et veut donc analyser le marché pour penser à son offre ;
• Un entrepreneur désire lancer un nouveau produit. Il a besoin d’étudier le secteur, la concurrence, pour se différencier ; 
• L’entreprise souhaite se redéployer, s’améliorer, se perfectionner en période de décroissance. En analysant la concurrence, elle peut déterminer ses faiblesses et comprendre ce qui ne fonctionne pas ; 
• L’entreprise sent que le marché devient de plus en plus concurrentiel. Elle souhaite réaliser un diagnostic des concurrents pour mettre en lumière les activités les plus menaçantes pour elle et déployer une stratégie visant à renforcer son affaire ;
• La société veut repenser sa politique de prix mais prend des précautions en étudiant ses concurrents pour proposer la meilleure offre ; 
• Etc. 

Etape n°2 : définir les données à récolter sur les concurrents

En fonction des objectifs que se donne l’entreprise à travers la stratégie d’analyse concurrentielle, elle ne récoltera donc pas les mêmes données. 

Mais généralement, voici les informations auxquelles s’intéresser pour dresser la carte d’identité d’une marque : 

• Qui ? Qui sont les concurrents directs ? Quel est leur profil ? Quelle est l’histoire de la société ?
• Où ? Où sont-ils situés ? Quel est leur secteur géographique dans le cas d’une boutique ? Vendent-ils à l’international ? Quels sont leurs sites web ? Leurs réseaux sociaux ? Où sont-ils présents ?
• Quand ? Depuis quand existent-ils sur le marché ? Sont-ils nouveaux ? Sont-ils considérés comme référence ? Quelle est leur évolution ces dernières années ? 
• Quoi ? Quelles sont leurs forces ? Quels sont leurs points faibles ? 
• Pourquoi ? Pourquoi représentent-ils une menace pour l’entreprise ou au contraire, pourquoi sont-ils sources d’opportunités ? 
• Comment ? Comment mettre en place une stratégie face à cette concurrence ? Comment peuvent-ils réagir ? 

Ensuite, d’autres éléments sont essentiels : 

• Quel est leur chiffre d’affaires ?
• Quelle stratégie ont-ils déployée (marketing, commerciale, communication, référencement naturel) ?
• Quelle est leur réputation en ligne ? 
• Qui sont les experts notables ? 

Etape n°3 : identifier les concurrents à analyser

Vient ensuite l’heure de passer en revue le marché pour identifier les concurrents de l’entreprise. Il est alors question, en fonction des objectifs de cette stratégie, de mettre en évidence les concurrents les plus directs. Il s’agit d’ entreprises qui ont une activité similaire et qui représentent un danger pour le business. 

Bien entendu, il existe de nombreuses sociétés ! Dès lors, il est inutile de toutes les analyser. L’entreprise doit délimiter le périmètre d’étude pour gagner en temps, en efficacité et en cohérence, toujours selon les objectifs à atteindre.

L‘identification des concurrents prend généralement la forme d’un tableau à remplir des informations importantes. Il faut aussi déterminer s’ils sont concurrents directs, potentiels, leur niveau de gamme, leur positionnement sur le marché ! L’entreprise doit penser à sonder ses équipes qui ont parfois des renseignements à donner, les syndicats, ou les concurrents eux-mêmes.

Etape n°4 : construire le tableau d’analyse du contenu concurrentiel 

Une fois les concurrents essentiels identifiés, l’entreprise doit construire son tableau d’analyse en indiquant tout ce qui s’avère concurrentiel. C’est-à-dire toutes les informations permettant de dresser le profil d’une société, mais aussi toutes les stratégies mises en place pouvant avoir un impact sur l’activité. 

Par contenu concurrentiel, on pense aussi aux éléments capitaux dans la prise de décision d’un environnement. Tout ce qui peut servir à faciliter les choix et les décisions doit apparaître dans ce tableau et doit surtout être mis à jour régulièrement. 

Etape n°5 : analyser les données

La dernière des étapes consiste en l‘analyse des données récoltées. Il s’agit alors de sortir des statistiques, de pouvoir classer, trier, sélectionner, mettre de côté, certains concurrents. 

Il faut aussi pouvoir mettre en relation certaines informations, qui ont un lien de cause à effet. L’étude des renseignements obtenus relève de la source de perfectionnement pour l’entreprise qui peut prendre conscience de son positionnement, se rassurer sur ses actions quotidiennes tout comme mieux évaluer les risques pouvant mettre en danger son affaire. 

L’analyse permet de tirer des leçons, d’établir la liste des actions futures à mener pour que les indicateurs bas remontent et que les indicateurs haut restent bien positionnés ou soient renforcés pour faire face à la concurrence. 

Graphiques, diagrammes, tableaux, chiffres, la synthèse des données doit être compréhensibles par tous, facilement accessibles pour que les organes de direction puissent donner une direction à l’activité et répondre aux objectifs à atteindre. L’analyse du contenu concurrentiel s’impose donc comme un levier de croissance qu’il serait dommage de négliger au risque de ne pas suffisamment anticiper l’arrivée de concurrents redoutables.