L’Inbound marketing s’invite dans nos événements marketing

L’inbound marketing est une stratégie qui vise à attirer le client plus naturellement à s’intéresser à l’entreprise plutôt que d’aller le solliciter au risque de le perturber. Si cette technique marketing fait ses preuves sur le web, elle s’est créée une place de choix au sein des événements marketing. Comment se caractérise l’inbound marketing au sein d’un événement commercial d’entreprise ? Quels sont les atouts de cette stratégie ? Comment la mener efficacement ? Explications. 

Inbound marketing événementiel : définition 

Pour attirer des prospects et les transformer en clients, rien de tel qu’une bonne stratégie de content marketing reposant sur la technique de l’inbound. Cette méthode peut également s’appliquer aux événements marketing organisés par la marque ou auxquels l’entreprise participe. L’idée consiste alors à maintenir l’intérêt du client pour l’enseigne. Grâce à différents supports, outils, canaux, vous interagissez avec les prospects, mais aussi vos clients fidèles sans forcément faire la promotion de vos produits ou de votre service.

Il est plutôt question de concevoir un événement au cours duquel vous échangez, partagez, placez vos prospects et clients comme de véritables pairs, partenaires. Ce moment est l’occasion de nouer des liens solides, de vivre une expérience unique autour de concepts originaux. Ces événements, reposant sur l’inbound marketing, promeuvent davantage les valeurs de l’entreprise plutôt que ce qu’elle doit vendre. Elle place le consommateur au cœur même de l’événement, qui peut être très original ! 

Invitez vos collaborateurs et prospects dans un lieu d’exception, autour d’un repas cuisiné par un grand chef, en immersion dans un environnement où bon nombre d’activités ont été organisées : jeux géants, loterie, concours, ticket à gratter, dégustation de vins et/ou de fromage, visite d’un château connu, etc. Vous attirez le client par l’expérience. 

Générer du trafic local et qualifié

Lorsque vous lancez votre campagne de communication pour inviter vos prospects à venir à l’événement, la portée de diffusion est d’environ 100 kilomètres. 

Ainsi, vous attirez des prospects géolocalisés, pour qui vous aurez prévu un contenu adapté. En effet, c’est un moyen de conserver leur intérêt que de cibler vos contenus et supports marketing physiques autour des problématiques, des contraintes, des besoins des visiteurs dans le périmètre géographique de l’événement. 

Aussi, vous pouvez tout à fait vous appuyer sur l’activité locale de la zone géographique en question pour susciter des réactions, prendre des exemples concrets et parlants pour votre cible majoritaire. 

Offrir une expérience unique

Bien qu’avec la crise sanitaire, les événements à distance aient été de mise, les événements marketing physiques présentent quand même des avantages que le distanciel ne pourra jamais remplacer. 

D’une part, vous permettez aux visiteurs de vivre une expérience humaine. Les échanges sont réels, vous mettez des visages sur des noms, vous vous imprégnez de la personnalité de vos prospects, de leur manière de parler, d’agir, de se comporter. Vous pouvez davantage cerner les réactions, les émotions de vos clients potentiels. 

L’inbound marketing au sein d’un événement physique prend la forme d’expérimentation. Vous devez faire appel aux sentiments et émotions de vos buyer personas. Ils se rendent à l’événement pour obtenir des renseignements différents de ceux qu’ils peuvent trouver sur internet. 

Il s’agit alors de vous placer en tant qu’expert, de délivrer des conseils, de proposer des sessions de questions/réponses avec vos équipes, de donner l’occasion aux prospects de tester en direct le produit, d’en voir les effets, ou de découvrir la solution avec une démonstration personnalisée réalisée avec l’un des membres de votre équipe, dans un temps qui lui est intégralement consacré. Le contact est unique, l’attention est portée uniquement sur le prospect en question. Ici, l’humain prime. 

Valoriser votre relation client

Les événements donnent la possibilité aux entreprises de déployer bon nombre de stratégies et d’actions diverses pour valoriser le déplacement des prospects mais aussi de vos clients fidèles. 

Pour cela, pensez à faire appel à un photographe, un vidéaste. Il pourra capturer les moments forts de l’événement, parfois un peu moins formels, mais significatifs de la relation client pérenne et solide qui unit vos clients à votre marque. 

Pensez à prévoir des espaces de discussion, des moments de partage autour d’une collation, de supports de communication du type storytelling, etc. Un réel échange peut survenir, dans lequel vous ne ferez probablement pas de promotion autour de votre marque mais partagerez plutôt les valeurs de celle-ci. Vous intégrez le client à l’histoire, l’évolution, le développement de votre identité.

Booster la réputation de l’entreprise grâce à l’inbound événementiel

A la suite de l’événement, partagez les moments forts auprès de votre communauté ! Taguez les invités présents, remerciez vos clients, etc. De plus, faites les profiter d’avantages pour les remercier de leur visite !

Cette stratégie permet notamment de communiquer sur l’événement sur les réseaux sociaux, de garder ce fil rouge comme base communicante avec vos pairs mais aussi sur votre blog d’entreprise. Il s’agit de rappeler aux visiteurs le moment unique qu’ils ont vécu lors de cet événement et de véhiculer une image positive de votre marque. Au sein d’un article, d’une publication sur les réseaux sociaux, vous optimisez votre référencement naturel tout comme votre expertise du domaine. 

Par exemple, si vous organisez un jeu concours tout au long de l’événement, vous pouvez communiquer le nom du ou des gagnants. Vous développez votre image de marque et conférez une idée de dynamisme, de modernité, de valorisation de chaque visiteur, etc. Vous pouvez rappeler les temps forts, les questions pertinentes posées lors de l’event, présenter certains partenaires, etc. Les participants auront le sentiment d’avoir participé à un événement de prestige, exclusif, dont ils gardent un bon souvenir.

L’inbound marketing s’invite donc dans les événements professionnels. Au-delà de la promotion d’une marque, il s’agit bien plus de proposer une expérience unique aux visiteurs afin de générer des leads et fidéliser les clients présents.