Qu’est-ce que le content marketing ? 

Le content marketing, ou marketing de contenus en français, est une des branches de l’Inbound marketing. Cette stratégie consiste à attirer le client à soi plutôt que d’aller le chercher. De quelle manière ? En lui proposant des contenus éditoriaux à lire sur un site web (content). L’objectif ? Développer avec finesse la visibilité de son entreprise tout en fidélisant les clients et imposant son statut d’expert dans ce domaine (marketing). 

L’histoire du content marketing : le contenu au service des consommateurs de l’entreprise

Le marketing de contenu ne date pas d’aujourd’hui malgré sa popularité actuelle liée à l’avènement d’internet.

Le content marketing est pourtant né à la fin du XIXème siècle aux Etats-Unis. Nous sommes en 1895 et un magazine paraît pour la toute première fois : “The Furrow”, édité par l’entreprise John Deere, spécialisée dans l’outillage agricole. Les Américains découvrent alors des articles dont la thématique entoure principalement les problématiques de leur quotidien en tant que professionnels de l’agriculture. Le succès est immédiat et dure dans le temps puisque le magazine existe toujours aujourd’hui et est lu par plus de 1,5 millions de lecteurs dans le monde.

Un second exemple plus parlant pour les Français : le guide Michelin. Apparu en 1900, ce guide était initialement consacré aux conseils automobiles et aux voyages. Le guide Michelin existe toujours aujourd’hui mais s’est spécialisé dans l’art culinaire et la gastronomie.

Dès la seconde moitié du XXème siècle, l’industrialisation et le capitalisme mettent un coup d’accélérateur au content marketing, alors en sommeil. De nombreuses marques se lancent dans la publication de magazines spécialisés dont le contenu rédactionnel rappelle leur domaine d’activité : livres de recettes, magazines de jeux, automobile, mode… Les sujets sont aussi variés que les secteurs professionnels. 

Désormais, le content marketing est monnaie courante dans les stratégies d’entreprise. Toute société pense la création d’un blog dès le lancement de l’activité.

Les effets du content marketing sur les clients

Ces quelques exemples démontrent bien l’idée du content marketing et de la stratégie qui se cache derrière les contenus publiés : plutôt que de faire de la publicité traditionnelle de masse, les entreprises concentrent leur énergie sur leur cible principale par ce contenu marketing. 

De quelle manière ? En proposant à leur clientèle des conseils pratiques, de l’actualité chaude, qui permettent d’engager le lecteur et de le fidéliser. L’image de marque est renforcée par l’expertise qu’elle transmet au sein des contenus édités. 

En devenant une référence en la matière, les contenus s’immiscent peu à peu dans le quotidien de la cible marketing. Les clients vont donc privilégier une marque plutôt qu’une autre. Et cette cible marketing peut aussi bien être B2B que B2C. Il s’agit alors de penser les contenus de manière à apporter de véritables réponses aux questions que peuvent se poser les professionnels et les particuliers sur le web.

Les avantages du content marketing pour l’entreprise

Pour l’entreprise mettant en place une stratégie de content marketing, les avantages sont multiples : 

• Augmentation du trafic sur le site web et par extension du chiffre d’affaires, grâce à un référencement naturel (SEO) travaillé et assisté d’un référencement payant (SEA). En faisant grimper votre audience, vous saisissez davantage d’opportunités de voir votre chiffre d’affaires augmenter ; 
  
• Création d’un statut d’expert auprès de vos clients et porte-parole de la marque et de son activité ; 
  
• Fidélisation des clients par la valeur ajoutée des articles et leur partage sur les réseaux sociaux ; 
  
• Génération de prospects pouvant devenir de véritables clients via vos réseaux sociaux, votre blog ou votre site web.
  

Cette visibilité sur le web est essentielle pour votre image de marque. Elle doit devenir une véritable référence aux yeux de votre cible professionnelle ou généraliste. De plus, ces contenus marketing stimulent les réactions et avis : c’est une chance de déceler les faiblesses de vos produits, une incompréhension de la part des consommateurs, ou un marché à prendre encore inexploité. Un lecteur vous pose une question via le formulaire de contact ? Offrez-lui la réponse dans un contenu adapté et référencé grâce à une optimisation SEO. Votre contenu sera susceptible d’être en première page des recherches Google.

Comment mettre en place une stratégie de content marketing ?

La mise en application du content marketing est assez simple si tant est que vous ayez les ressources internes pour rédiger bon nombres de contenus (par le biais d’un rédacteur web interne et/ou externe à votre entreprise). 

Ces contenus peuvent être de plusieurs types : 

• Des articles de blog, répartis entre différentes catégories. Les articles doivent être relativement conséquents (au minima 500 mots pour avoir de la consistance), chaque contenu doit être adapté aux lecteurs (niveau de langue, définition des termes techniques, etc) ;
  
• Des livres blancs, à la manière des magazines papiers, mais sur le web dont le contenu répond à une problématique générale ;
  
• Des fiches descriptives de vos produits ou des prestations proposées en ligne avec des tutoriels d’utilisation ou de souscription, les avantages, les effets, etc ; 
  
• Des interviews d’experts : très plébiscitées surtout pour la stratégie B2B car il s’agit de retours d’expériences ;
  
• Des avis clients : cette fois-ci pour le B2C, ces avis permettent de gagner la confiance des lecteurs et de susciter une vente ou du moins une prise de contact.

Pour être percutants, ces contenus marketing doivent aussi être, au possible, optimisés d’un point de vue SEO (référencement naturel sur internet) : 

• Des mots clés doivent être utilisés au sein d’un article structuré (titre H1, H2, trois parties minimum, introduction, conclusion) ;  
  
• Des images peuvent être ajoutées avec les mots clés importants comme texte alternatif pour aller chercher une autre audience ; 
  
• Des contenus vidéos peuvent enrichir les contenus et permettent de capter une audience différente.
  

La publication des contenus marketing doit être relativement régulière pour ne pas être oubliée par le lecteur ! Mettez en place des sortes de rendez-vous hebdomadaires ou mensuels : l’interview du mois, le conseil pratique de la semaine, etc. Aussi, vous pouvez tout à fait vous appuyer sur un marronnier pour dynamiser vos contenus et être présent en ligne tout au long de l’année.