Reconnaître le shadow ban de chaque réseau social et s’en prémunir

Le shadow ban correspond à la situation dans laquelle un profil utilisateur d’un réseau social se voit bloqué ou restreint, sans en être averti. L’utilisateur peut même ne pas se rendre compte qu’il est shadow ban dans le cas où sa visibilité est restreinte aux yeux des autres comptes, sans pour autant le bannir de l’application qu’il peut toujours utiliser. Ses publications ne sont plus visibles et les internautes n’ont plus accès à son compte en le tapant dans la barre de recherche. C’est en analysant ses performances, principalement, qu’il saura s’il subit un bannissement caché. Chaque réseau social dispose d’une liste de raisons pour lesquelles un compte peut être banni partiellement ou totalement, rendant ainsi possible de se prémunir de cette situation. 

Le shadowban d’Instagram 

Instagram n’indique pas explicitement procéder au shadowban sur les comptes créés. Toutefois, bon nombre d’utilisateurs s’en sont plaints au regard de leurs statistiques en baisse sur Instagram. 

Instagram banni donc :

• Les contenus jugés inappropriés par la plateforme, y compris ceux qui ne sont pas forcément destinés à tous les publics ; 
• L’utilisation d’outils d’automatisation pour booster les performances du compte ;
• Les hashtags bannis par Instagram.

Il faut noter qu’Instragram privilégie certains contenus à la différence d’autres, qui, par exemple, mettent en scène la cigarette électronique, des contenus suggestifs, ou autre. Ces derniers seront moins visibles voire invisibles pour les autres utilisateurs. 

Le shadow ban de Twitter

Le réseau social Twitter reste assez flou sur la mise en application d’un shadow ban auprès de sa communauté. Encore en 2018, la plateforme indiquait ne pas procéder à ce bannissement mais privilégier les tweets et comptes populaires, au contenu qualitatif et fiable, dans le respect de sa charte utilisateur. 

Ainsi, un compte Twitter risque le shadowban s’il enfreint les règles suivantes, de bon sens : 

• L’utilisation de robots ou d’applications automatisées pour booster les performances du compte et du contenu ;
• L’achat de followers ou de réactions sur les publications ;
• L’usage d’un hashtag de façon abusive. Le plus souvent, ce dernier est un spam ;
• L’activité inhabituelle sur votre compte, surtout la suractivité soudaine du contenu ;
• Le signalement de votre compte à de multiples reprises. 

Le shadow ban de LinkedIn

LinkedIn, le réseau social de la communauté des professionnels, peut lui aussi bannir partiellement ou totalement un compte utilisateur. Ce dernier peut être shadow banned si : 

• Il envoie un trop grand nombre de messages à des personnes qui ne sont pas abonnées à son compte (limite de 50 par semaine) ;
• Il spamme ses abonnés ; 
• L’utilisateur exploite un robot pour booster ses statistiques et automatiser certaines actions sur sa page LinkedIn ;
• Il enfreint les règles d’utilisation de la plateforme LinkedIn ; 
• Il y a suspicion d‘usurpation d’identité. 

Le shadow ban de Facebook 

Les utilisateurs de Facebook peuvent être shadow banned de la plateforme s’ils : 

• Ne respectent pas les conditions d’utilisation du réseau social ;
• Forcent les internautes à interagir dans le cadre d’un concours, par exemple. Les contours des concours ont été durcis il y a quelques années, respectant en partie les règles du RGPD en vigueur ;
• Utilisent des robots pour stimuler et augmenter leurs performances ;
• Utilisent un gestionnaire de réseaux sociaux qui n’est pas partenaire du groupe Meta. 

Le shadow ban de TikTok

Comme ses pairs, TikTok indique ne pas shadow ban ses utilisateurs. Toutefois, la réalité se veut différente. Il apparaît normal que la plateforme sociale rende moins visibles :

• Les comptes qui violent les règles d’utilisation ;
• Les comptes qui spamment les autres ; 
• L’utilisation de hashtags interdits. 

Se prémunir du Shadow ban, les bons réflexes à avoir

Les réseaux sociaux ont tous l’envie de proposer une expérience utilisateur fluide, agréable et respectueuse des uns et des autres. Ainsi, éviter le shadow ban, c’est se remettre en question et être conscient de l’utilisation de ses réseaux sociaux.

Il s’agit de revenir à l’essentiel, d’avoir un comportement utilisateur modéré, dans le respect des conditions générales d’utilisation imposées par les plateformes. 

Les entreprises devront éviter l’utilisation de robots pour booster leurs chiffres et revenir à une prise de contact plus naturelle, censée, humaine avec leurs pairs. Bien que plus long, plus fastidieux, ce processus aura l’avantage de rendre vos interactions beaucoup plus authentiques. 

Aussi, on sait combien les algorithmes des réseaux sociaux changent. Pour cela, il convient de se tenir informé des modifications ou mises à jour, assez régulièrement pour adapter sa communication sur les réseaux sociaux. La priorité reste tout de même d’être constant dans son rythme de publication. 

Le bannissement des réseaux sociaux est un véritable fléau pour les comptes et surtout les comptes professionnels en quête de visibilité. Aussi, un shadow ban soudain peut considérablement affecter le développement et le chiffre d’affaires d’une marque qui ne parviendrait pas à se sortir du shadow ban.