SWOT : définition et importance

Le marketing regorge de notions à connaître et d’outils à exploiter pour établir une stratégie efficace. Afin de créer puis développer une entreprise, les équipes marketing doivent mettre en place le SWOT, aussi connu sous l’appellation FFPM en français. Indispensable à la stratégie, le SWOT repose sur quatre leviers marketing qu’il faut connaître et maîtriser. Mais que signifient ces deux acronymes ? Quelle est leur utilité en marketing ? Pourquoi est-ce si essentiel d’y avoir recours pour l’entreprise ? Explications.

SWOT ou FFPM : définition de l’outil marketing 

En marketing, le SWOT est l’acronyme de Strengths, Weaknesses, Opportunities et Threats. La version française de cet outil est le FFPM soit Forces, Faiblesses, Possibilités et Menaces. 

Le SWOT est donc un outil d’analyse stratégique qui se veut très efficace pour l’entreprise qui l’exploite dans le cadre de la création d’un nouveau projet, ou de la société elle-même. 

Cette analyse repose sur les caractéristiques clés de l’entreprise, mais également du secteur d’activité qu’elle vise. Dès lors, le diagnostic SWOT permet de prendre des décisions, de saisir des opportunités et de développer une offre commerciale adéquate.

Les quatre leviers de l’analyse SWOT sont donc les suivants : 

• Les Forces : quels sont les atouts de l’entreprise ? Qu’a-t-elle que les autres n’ont pas ? Quelles sont les ressources internes et externes dont elle dispose pour se développer ?
• Les Faiblesses : quels sont les axes d’amélioration notables du projet, de l’entreprise ? Quelles sont les contraintes internes, externes ?
• Les Possibilités : que peut offrir le marché ? Quelles sont les opportunités à saisir ? Quel est le champ des possibles pour l’entreprise à l’instant T ? 
• Les Menaces : qui est concurrent ? Quels sont les acteurs du secteur d’activité ? Comment se porte le secteur ?

Pourquoi établir un diagnostic SWOT ?

L’analyse SWOT est un outil marketing à exploiter en interne, qui prend la forme d’une matrice. Les équipes dédiées vont alors établir un diagnostic des forces, des faiblesses, des possibilités et des menaces qui entourent un projet professionnel ou la création d’une entreprise. 

En sachant quelle est la place d’une entreprise ou d’un projet sur le marché, l’entrepreneur est alors en mesure de déterminer si son projet est viable ou non. Cette analyse est essentielle à la prise de décision du dirigeant ou de l’entrepreneur ! Elle fait état de tous les points indispensables lorsqu’on lance un projet professionnel. Ce diagnostic permet de prendre du recul pour mieux orienter la stratégie globale de l’entreprise. 

Comment effectuer une analyse SWOT en entreprise ?

Pour réaliser une analyse SWOT, une entreprise doit tout d’abord réaliser des audits. En marketing, un audit est une analyse approfondie du marketing et de la communication d’une entreprise, par exemple, réalisé au sein même de l’organisation. 

Ainsi, l’entrepreneur doit réaliser deux audits distincts pour réaliser son SWOT : 

• L’audit interne ;
• L‘audit externe. 

Dans un premier temps, l’audit interne est effectué au sein des équipes. Il est alors question de s’interroger sur les forces et les faiblesses de l’entreprise, du projet. Mais c’est aussi à ce moment que l’entreprise doit s’intéresser au marché, aux concurrents, aux partenaires possibles pour développer son activité. Les forces et les faiblesses doivent correspondre à des critères durables pour l’entreprise, qui doivent nécessiter du temps, beaucoup de travail et d’énergie.

Dans un second temps, l’audit externe permet de déterminer les menaces et les opportunités qui gravitent autour du projet à mener. Ici, l’entreprise doit mettre en lumière les facteurs hors de son contrôle. Elle ne pourra pas agir sur ces éléments mais doit pouvoir les appréhender du mieux qu’elle peut. L’audit externe doit entourer deux analyses : le diagnostic macro de l’entreprise (son écosystème global) et micro (les acteurs en lien avec l’entreprise).

Quelles sont les étapes de la mise en place d’une analyse SWOT ?

La matrice SWOT est un outil redoutable pour développer une idée, un projet, une entreprise. Voici les étapes clés de ce diagnostic : 

1. Choisir les personnes de l’entreprise qui participeront à cette étude. Ces professionnels doivent être compétents, experts de leur domaine. D’ailleurs l’entreprise doit pouvoir compter sur l’ensemble des compétences internes. Il ne faut pas oublier que tout professionnel a des idées, qu’une personne extérieure à un service en a parfois une meilleure vision. Il s’agit d’unir les forces ;
2. Permettre à chacun de lister les forces, faiblesses, possibilités et menaces de l’entreprise. Seul ou lors d’un brainstorming, seul puis en groupe ; 
3. Regrouper les idées lors d’un brainstorming, à l’aide de post-it, d’un tableau effaçable ; 
4. Créer ensemble la matrice SWOT en répartissant correctement les caractéristiques de l’environnement dans chaque case de la matrice ; 
5. Classer les éléments transmis par ordre d’importance dans chaque case de la matrice ; 
6. Penser aux stratégies à développer en fonction des critères mis en lumière et identifier les actions pouvant être mises en place rapidement ou non. 

Le SWOT est une matrice servant les intérêts stratégiques d’une entreprise en développement. Il s’agit alors d’établir un diagnostic précis de l’environnement en question pour faciliter la prise de décision. Le SWOT est un modèle que la société peut suivre pour ses multiples projets, par exemple, afin de mieux identifier les caractéristiques de ces derniers, et la marge de manœuvre possible.