Utiliser la veille concurrentielle pour développer son activité

La veille concurrentielle est un outil marketing porteur de croissance pour l’entreprise. En effet, réaliser une veille concurrentielle repose sur l’analyse constante de la concurrence, de sa stratégie marketing, commerciale, communication, SEO (référencement naturel), et bien d’autres informations. Cette veille sert les intérêts des entreprises soucieuses d’être actrices dans leur secteur d’activité, de conserver leur positionnement sur le marché voire l’améliorer. Garder un œil sur ses concurrents est une habitude indispensable à intégrer aux tâches régulières des équipes. Alors, pourquoi mettre en place une stratégie de veille concurrentielle ? Quels sont les objectifs de cette étude des concurrents ? 

Veille concurrentielle : connaître les faiblesses et les forces de ses concurrents pour se perfectionner

L’entreprise qui met en place une stratégie de veille concurrentielle élabore un diagnostic SWOT de ses concurrents. Il s’agit alors de déterminer les forces, les faiblesses, les possibilités et les menaces de chaque entreprise présente sur le marché, pouvant représenter une quelconque concurrence. Les données peuvent être de plusieurs natures : positionnement SEO sur Google, mots-clés utilisés, nombre d’abonnés, réputation en ligne, etc.

De cette manière, l’entreprise peut déceler les informations suivantes : 

• Les points faibles de la concurrence qui deviennent les forces et opportunités de l’entreprise ;
• Les points forts de la concurrence qui représentent l’ensemble des menaces à surveiller, les risques à éviter. 

En connaissant parfaitement les acteurs du secteur, l’entreprise est en mesure d’anticiper les dangers et d’y réagir. Mais ce n’est pas tout puisqu’en analysant le marché constamment, l’entreprise dispose de tous les critères pour se perfectionner. La veille devient alors un défi à relever : ne jamais se reposer sur ses acquis. Les nouvelles entreprises peuvent naître à tout moment et rencontrer le succès ! Il est important d’avoir conscience de ses forces mais surtout de ses faiblesses pour s’améliorer. Être proactif, à l’écoute du marché sont autant de qualités qu’une entreprise doit avoir pour réussir. 

Veille concurrentielle : se démarquer des concurrents 

Autre point positif à attribuer à la veille concurrentielle : la possibilité pour l’entreprise de se démarquer de la concurrence. Ce diagnostic peut être réalisé lors de la conception du projet de création d’entreprise, lorsque l’entrepreneur cherche une idée différenciante, à fort potentiel. 

Identifier les acteurs, leur stratégie, leurs produits, mais aussi leurs prix, permet de dessiner les contours du cœur même de l’activité en création. Cela évite à l’entrepreneur de se lancer dans un projet déjà existant, où la concurrence est rude ! Il devra déployer énormément de moyens humains, financiers, etc, pour espérer se faire une place dans le secteur. 

En tirant avantage de ce que les autres entreprises ne font pas, c’est là que l’entrepreneur peut saisir une opportunité ! Avoir l’idée que les autres n’ont pas apparaît aux yeux des consommateurs comme un projet innovant. Cela le rend exclusif, rare et devient alors l’objet de leur désir. 

Puis, la veille concurrentielle est essentielle pour trouver un angle d’attaque en matière de marketing et de communication. Les consommateurs ont envie de faire appel à des sociétés, des marques à fort engagement, uniques, personnalisées, humanisées qui leur ressemblent. Ainsi, chaque détail compte et permet de créer la différence : le ton employé dans les supports de communication, la charte graphique, la stratégie de contenus, la qualité du service client, la proximité avec les valeurs de l’entreprise, la transparence sur les moyens de production, la composition des produits, leur provenance, l’engagement pris envers l’environnement, la société, etc. 

Veille concurrentielle : suivre l’évolution du marché pour se réadapter

La croissance d’une entreprise varie en fonction de sa propre activité, de son budget, de l’organisation en elle-même, mais aussi de l’évolution du marché. 

L’INSEE indique qu’en 2021, 950 000 entreprises ont vu le jour rien qu’en France. Autant de concurrents potentiels à identifier pour limiter les risques de perdre des parts de marché. 

Suivre l’évolution du marché consiste donc à se tenir informé : 

• Des acteurs déjà établis dans le secteur d’activité en question ;
• Des jeunes entreprises tout juste créées dont l’évolution est à surveiller ; 
• Des sociétés dont l’activité cesse ou change.

A l’heure des nouvelles technologies, la croissance d’une entreprise peut changer du tout au tout par une simple action marketing, virale sur les réseaux sociaux, par une levée de fonds permettant la refonte d’un site web désuet, mais aussi par un partenariat avec une marque populaire, etc. 

Il faut donc pouvoir déterminer les entreprises qui représentent un danger, celles qui semblent s’orienter vers un produit moins concurrentiel, celles qui fonctionnent moins. Cette analyse est capitale pour appréhender les changements et surtout prévoir une solution.

Veille concurrentielle : saisir des opportunités 

La veille concurrentielle est un excellent moyen de saisir des opportunités. En effet, cette parfaite connaissance du marché est une source d’inspiration pour les entreprises qui ont envie de se développer tout en se challengeant. Les opportunités sont nombreuses, par exemple : 

• Racheter une entreprise ;
• Créer un partenariat avec une marque complémentaire à l’activité et très populaire pour booster les ventes ;
• Faire appel à un influenceur dont la notoriété explose sur les réseaux sociaux ; 
• Lancer un produit innovant autour d’un concept dont on commence tout juste à parler ; 
• Anticiper les préoccupations sociales, environnementales, médicales, pour lancer un produit ou changer sa communication ; 
• Jouer avec l’actualité pour créer du contenu viral ; 
• Moderniser le site web, le tunnel de vente ; 
• Embaucher un acteur phare du secteur pour développer l’entreprise ;
• Etc. 

Les opportunités sont de nouvelles chances de s’accomplir, de se réaliser et de motiver les équipes en donnant du sens à leur quotidien. Être à l’écoute du marché permet une anticipation des actions à mener ! 

Cette veille rend possible la prise de décision, beaucoup plus rapide, par les organes de direction. Les indicateurs à surveiller sont mis à jour suffisamment régulièrement pour saisir une opportunité au bon moment.

L’ensemble des informations recueillies sur la concurrence donne la possibilité à une entreprise de générer plus de chiffre d’affaires. En effet, l’entreprise est actrice de son secteur, de son activité. Elle ne se laisse pas porter par les événements, bien au contraire. La veille concurrentielle est un moyen de contrôler tant que possible l’évolution de son affaire. 

Ainsi, en se différenciant, en saisissant des opportunités, en connaissant les failles de ses concurrents, l’entreprise peut générer plus de trafic web, et augmenter ses chances de convertir ses visites en ventes.